[Linux-ivv4] Request Tracker

[Michael Schulz]

Am 25.05.2010 um 13:32 schrieb Jens Sandmann:

Hallo,

> On 25.05.2010 12:48, Heinz-Hermann Adam wrote:
>> Was tut denn ein Request Tracker?
>> Am 25.05.2010 um 12:31 schrieb Jens Sandmann <j.sandmann at uni-muenster.de 
>> >:
>>>
>>> wir überlegen einen Rechner als kleinen Linux-Server zum Betrieb  
>>> einer
>>> Request Tracker Installation aufzusetzen. Gibt es für OpenSuse ein
>>> entsprechendes Paket in den Offiziellen Quellen? Ist es ansonsten  
>>> ohne
>>> all zu großen Aufwand möglich eine andere Distribution wie Ubuntu  
>>> ins
>>> NWZnet einzubinden?
>
> Link Vergessen..
> Herrsteller: http://bestpractical.com/rt/
> Wiki: http://en.wikipedia.org/wiki/Request_Tracker
> Request Tracker ist ein Issue-Tracking/Ticket-Tracking System. Ich
> glaube die IVV benutzt als vergleichbares System OTRS. Grundsätzlich  
> ist
> es deswegen natürlich auf den Empfang & Versand von Mails ausgelegt  
> die
> dann als Tickets verarbeitet werden. Die Email Komponente ist für uns
> aber nicht erforderlich, wie benötigen es nur ums intern das Verwalten
> unserer Aufgaben zu erleichtern. Es war auch ohne Probleme möglich das
> ganze auf einem Testweise aufgesetzen Ubuntu Server 10.04 aufzusetzen,
> allerdings wissen wir nicht wie gut es mittlerweile möglich ist Ubunut
> ins NZWnet einzubinden. Da Uni-weit meines Wissens (fast?) nur  
> OpenSuse
> oder CentOS eingesetzt werden und auch die Anleitung zum einbinden im
> nwznet wiki sich auf Suse bezieht wollten wir erstmal Wissen ob es
> bekannte Probleme dabei gibt, oder es einfacher ist einen Suse Server
> aufzusetzen auf dem man dann RT installiert.


Ubuntu 10.04 Server LTS geht. Habe ich hier am laufen
Gruesse,

Michael

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Michael Schulz
Institut für Geophysik, WWU Münster
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